Rémi, la mobilité accessible pour tous

Rémi s’engage à rendre les déplacements accessibles à tous. Pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et en situation de handicap, le réseau propose des services dédiés pour faciliter les trajets en train et en car, partout en Centre-Val de Loire. 

PMR, en situation de handicap : les trains Rémi vous emmènent à destination

La Région Centre-Val de Loire et la SNCF vous accompagne tout au long de votre trajet grâce à un service d'accueil et d'accompagnement des PMR et des personnes en situation de handicap. C’est le service Assist’enGare, disponible pour les trains Rémi et Rémi express dans 75 gares régionales. 

Pour qui ?

Le service Assist’enGare est ouvert à toute personne en situation de handicap ou à mobilité réduite disposant : 

• d'un titre de transport valide
• d'une Carte Mobilité Inclusion (CMI)
• d'une carte de pensionné(e)/réformé(e) de guerre
• de son propre fauteuil roulant
• d’un certificat médical de moins d’un an préconisant une assistance pour l’utilisation d’un moyen de transport
• d’un certificat de grossesse 

Comment réserver mon service d’assistance en gare ? 

Le service Assist’enGare disponible sur vos trains Rémi et Rémi express, est gratuit, sur simple réservation :

• Via le formulaire Assist’enGare en ligne, vous pouvez très facilement réserver, modifier ou annuler votre prestation d’assistance.
• Vous pouvez aussi réserver par téléphone au 3212 (prix d’un appel local) ouverte 7h/7, de 8h à 20h, avec une ligne d’urgence 24h/24.
• Pour les appels passés depuis l’étranger, composez le +33 9 72 72 00 92
• Pour un départ le mardi, la réservation doit être effectuée le samedi précédent au plus tard.
• Pour un départ les autres jours, la réservation doit intervenir au moins 24 heures à l’avance.

Comment ça se passe concrètement le jour du voyage ? 

Vous êtes attendu en gare 30 minutes avant le départ de votre train Rémi : 

• votre titre de transport
• votre bagage de 15 kg maximum, au-delà de 15 kilos, contactez le service « Bagages à domicile » au 3635 (prix d’un appel)

Un agent se charge de porter votre bagage, de vous accompagner jusqu’à votre train et de vous installer confortablement à votre place. 

À l’arrivée, un agent vous prend en charge dans votre train et vous conduit au point de rendez-vous fixé dans la gare. Vous avez une correspondance ? Pas de panique, Rémi à tout prévu : l’agent vous accompagne et vous installe à bord de votre prochain train.

Bon à savoir : dans certains cas, un taxi peut vous être proposé pour vous emmener vers la gare accessible la plus proche, sans surcoût. 

Les bons plans de Rémi

• La carte Rémi Liberté est gratuite pour les détenteurs de la carte mobilité inclusion (CMI) avec la mention « invalidité ». Valable 1 an, Rémi Liberté vous assure 33% de réduction sur vos trajets en semaine et 50% le week-end. Pour l’obtenir, rendez-vous dans n'importe quel guichet SNCF, avec votre carte CMI. Mais vous pouvez aussi, et c'est une nouveauté, la demander numériquement sur notre boutique en ligne en cliquant ici
• Vous disposez d’une carte CMI et vous voyagez avec un accompagnateur ? Voilà qui tombe à pic : la Région Centre-Val de Loire lui offre le voyage. Cette gratuité s’applique sur l’ensemble des trains et cars Rémi, y compris vers l’Ile-de-France.

PMR, en situation de handicap : les cars Rémi vous facilitent la vie

Rémi + à la demande, cars 100% accessibles ou navette de substitution : Rémi ne laisse personne sur le bord de la route. Il existe une solution de transport adapté à votre situation.

Rémi + à la demande : simple et adaptable

Rémi + à la demande facilite vos déplacements, tout particulièrement en zones rurales et périurbaines. Sur réservation, vous pouvez être pris en charge à domicile et déposé aux arrêts des communes concernées par le dispositif.

Ce service personnalisé est assuré par des véhicules spécialement adaptés pour le transport des personnes à mobilité réduite, en situation de handicap, malvoyantes ou non-voyantes, afin de garantir à tous une mobilité simple et accessible.

Prix : 3,30€ par trajet, comme un titre de transport habituel (hors réductions)

Pour repérer les arrêts desservis, les horaires et réserver votre Rémi + à la demande, rendez-vous sur le site sélectionnez votre département et laissez-vous guider.

Un réseau de cars et services PMR adaptés

De plus en plus de cars Rémi sont 100% accessibles aux personnes en situation de handicap et PMR. 
Et lorsque ce n’est pas le cas, Rémi déploie ses navettes spéciales pour vous emmener à destination. Pour en profiter, il vous suffit de réserver votre trajet, au moins 24 heures à l’avance au 0 806 70 33 33 (appel gratuit), n’oubliez pas de préciser si vous avez un accompagnateur. 

À noter : lors de la réservation des navettes spéciales, certaines informations personnelles (nom, adresse, contact, et, si nécessaire, situation de handicap) sont collectées afin d’organiser au mieux votre trajet et confirmer le transport.

Car Rémi 18 

L’ensemble des cars circulant sur le réseau Rémi 18 sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Car Rémi 28 

Un service de substitution destiné aux personnes à mobilité réduite souhaitant voyager sur les lignes régulières du Réseau Car Rémi 28 a été mis en place. Repérez l’arrêt desservi le plus proche de chez vous et réservez votre trajet au 0 806 70 33 33 (gratuit).

• Consulter la liste des arrêts desservis par mon service PMR Rémi 28

Car Rémi 36 

Tous les cars circulant sur le réseau Rémi 36 sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Car Rémi 37 

Un service de substitution destiné aux personnes à mobilité réduite souhaitant voyager sur les lignes régulières du Réseau Car Rémi 37 a été mis en place. Repérez l’arrêt desservi le plus proche de chez vous et réservez votre trajet au 0 806 70 33 33 (gratuit).

• Consulter la liste des points d’arrêts desservis par votre service PMR Rémi 37

Car Rémi 41

Un service de substitution destiné aux personnes à mobilité réduite souhaitant voyager sur les lignes régulières du Réseau Car Rémi 41 a été mis en place. Repérez l’arrêt desservi le plus proche de chez vous et réservez votre trajet au 0 806 70 33 33 (gratuit).

• Consulter la liste des points d’arrêts desservis par votre service PMR Rémi 41

Car Rémi 45 

Un service de substitution destiné aux personnes à mobilité réduite souhaitant voyager sur les lignes régulières du Réseau Car Rémi 45 a été mis en place. Repérez l’arrêt desservi le plus proche de chez vous et réservez votre trajet au 0 806 70 33 33 (gratuit).

• Consulter la liste des points d’arrêts desservis par votre service PMR Rémi 45