Si la demande de transport scolaire pour votre enfant a été refusée, plusieurs raisons peuvent en être la cause, telles que des critères d’éligibilité non remplis, l’absence de place disponible, ou des informations manquantes dans votre demande.

Voici les étapes à suivre :

  • Vérifiez les critères d’éligibilité : Assurez-vous que votre enfant respecte bien les conditions d’éligibilité du transport scolaire, notamment en termes de distance domicile-école, de niveau scolaire, et de zone géographique couverte.
  • Si vous pensez que le refus est une erreur ou si vous avez besoin de clarifications, n’hésitez pas à contactez le Centre de Relation Usagers Rémi ou l’AO2 compétente. Ils pourront vous indiquer les raisons précises du refus et vous conseiller sur les démarches à suivre.
  • Demandez une révision de la demande : Si votre situation a évolué ou si vous avez des informations supplémentaires à fournir (par exemple, une nouvelle adresse, un changement d’école, etc.), vous pouvez soumettre une demande de réexamen.
  • Examiner d’autres solutions : Si le refus est lié à la disponibilité des places, renseignez-vous sur d’éventuelles alternatives de transport, comme les lignes régulières ou d’autres modes de transport à proximité.

Si vous n’avez pas reçu de nouvelles concernant l’inscription de votre enfant au transport scolaire Rémi, vous devez contacter le gestionnaire du transport en vous rendant sur le site de Rémi, allez dans la rubrique « Carte scolaire » ou faire une demande via la rubrique « Contacter-nous » et remplissez le formulaire de réclamation pour les transports scolaires et ou contacter votre région d’origine

Tout dépend du mode de transport (circuit scolaire ou ligne régulière). Si votre inscription a été validée avant le 15 août, vous recevrez votre carte dès le 25 août à votre adresse. Si vous vous êtes inscrit au-delà de cette date, vous recevrez votre carte dans un délai de 2 à 4 semaines. Vous devrez néanmoins veiller à ce que votre enfant voyage en règle (abonnement provisoire) dans l’attente de sa carte de transport.